대구시설관리공단, 고객만족 경진대회 개최

대구시설관리공단, 고객만족 경진대회 개최
- 시민행복 365일, 시민만족 100% -

 

대구시설관리공단은 지난해 각 부서에서 추진한 고객만족 우수사례를 공유하기 위해 ‘시민을 365일 행복하게 시민이 100%만족’이라는 슬로건 아래 전 직원이 참여한 제9회 고객만족 우수사례 경진대회를 지난 25일 본사 대강당에서 개최했다.

 

이번 고객만족 경진대회는 고객감동 우수사례에 대한 프레젠테이션 발표와 각 부서별 캐치프레이즈 발표 등 다양한 방법의 우수사례 공유를 통해 직원들의 동기부여와 다짐의 장이 되었다.

 

이번 대회에서는 총 20개부서의 우수사례가 출품되었으며, 작년 한 해 동안의 고객만족도 조사결과, 출품사례의 우수성 및 캐치프레이즈, 고객감동 스토리텔링 등을 종합적으로 평가하여, 두류수영장, 시티투어 등 총 5개 부서의 고객만족 우수사례를 선정ㆍ시상하였다.

 

대구시설관리공단 김호경 이사장은 “우리 공단은 시민을 고객으로 하는 서비스 기관인 만큼, 시민의 입장에서 불편한 사항을 개선하고, 시민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공해서 시민들이 공단시설을 이용할 때만큼은 행복하고, 공단서비스에 전적으로 만족할 수 있도록 최선을 다하자”고 고객만족경영에 대한 의지를 밝혔다.